Federation of Ontario Public Libraries

Dear CLB Champions’ Network,

In light of the current COVID-19 pandemic, the following provides information and updates regarding the Canada Education Savings Program (CESP) services, as well as other information and resources of possible interest to you and your clientele.

While the CESP continues to remain operational, focused on delivering core program activities, such as ongoing payment of the Canada Learning Bond (CLB) and Canada Education Savings Grant (CESG) into Registered Education Savings Plans (RESP), a number of the program’s other supports and services have been affected until further notice.

CESP Mailings and CLB Sign-up Events

All CESP mailings have been suspended for the time being, as well as CLB sign-up events and Community Volunteer Income Tax Preparation clinics supported by CESP mailings.

Canada Learning Bond Data

The production and posting of CLB data by Forward Sortation Area (FSA) on the Open Government Portal (OGP) has been suspended, as well as all ad hoc requests for data. Should you require data on CLB take-up and eligibility rates in your communities, please refer to the 2018 Annual Statistical Report and the Open Government Portal.

The CESP Call Centre

The services of the Registered Education Savings Plans (RESP) and the Registered Disability Savings plans (RDSP) call centre have also been suspended temporarily. Until resumption of services, you are urged to direct your clientele to their RESP promoter or RDSP issuer should they require assistance.

In the interim, we will continue to monitor and respond to questions sent to the CESP general inquiries email and the RDSP general inquiries email.

Evaluation of the Canada Education Savings Program

As part of a periodic program review, ESDC is conducting an evaluation of the CESP with a focus on the CLB. As part of this evaluation, key informant interviews are being conducted with partner organizations to gain insight into the Program’s effectiveness to help children from low-income families access post-secondary education.

A third party will be conducting interviews with randomly selected organizations who have been engaged with promoting the CLB. As such, you may receive a request to be interviewed. Note, your participation in this interview is voluntary and anonymous.

CLB Champions’ Network Conference Call and Survey Link

Prior to the outbreak of the COVID-19 pandemic, we were anticipating having our regularly scheduled quarterly conference call near the end of March/beginning of April. In a bid to reduce the pressure on our partners, we have opted to not proceed with a call at this time. However, as we begin to adjust to this new working environment and regularize our work moving forward, we are considering scheduling a call in early May.

We would appreciate your participation in a short two minute survey to give feedback on whether you feel a call is necessary, and if so, would the proposed time frame work? In particular, we would also be interested in knowing what information you want to hear from us and your fellow Champions on this call.

Access the survey

CLB Champions’ Meeting

On behalf of the CESP Outreach Team, we wanted to take a moment to thank all of you that attended the CLB Champions’ Meeting, which took place on February 6-7, 2020; from all accounts, it was a success. We would certainly appreciate hearing your thoughts and take-aways from the meeting, if you are so inclined. Over the course of the coming weeks, we will continue to process the information and lessons learned during the meeting, and will look to share those with you as soon as possible. In the interim, please find attached to this email, the key documents referred to during the discussions, as well as other materials produced the meeting; specifically:

Graphic recording images from the meeting

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Jennifer Robson’s Powerpoint Slides

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Dr. Debrah Saucier’s speakers notes

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Lauren Conway’s Powerpoint Slides

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Mohammed Chowdry’s Powerpoint Slides

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Any feedback related to the above would be appreciated by Friday, April 24, 2020.
Lastly, as we have received some inquiries about the recent government announcements, we are providing links the recently announced Canada Emergency Relief Benefit (CERB), as well as other measures supporting Canadians during the COVID-19 pandemic. These may be helpful in supporting your clientele.

For the latest and most up-to-date information, visit the PHAC’s webpage on the Coronavirus disease (COVID-19).

We appreciate these are challenging times, with many unknowns moving forward. Our goal is to continue to support you to the best of our abilities. As such, we invite you to contact us at any time to discuss how we can work together to navigate these uncertain waters.

Thank you. Take care, and please stay safe.

Aileen Pangilinan
Director, Canada Education Savings Program
CLB Champions’ Network Co-chair

Althea Arsenault
Government of New Brunswick
CLB Champions’ Network Co-chair

Pierre Labbee
Manager, Strategic Partnerships and Outreach 
Canada Education Savings Program

 

*English follows french text

Mesdames et Messieurs les champions du CLB,

À la lumière de la pandémie actuelle de COVID-19, vous trouverez ci-dessous des informations et des mises à jour concernant les services du Programme canadien pour l’épargne-études (PCEE), et d’autres informations et des ressources susceptibles de vous intéresser ainsi que votre clientèle.

Bien que le PCEE reste opérationnel et axé sur la réalisation des activités de base du programme, comme le versement continu du Bon d’études canadien (BEC) et de la Subvention canadienne pour l’épargne-études (SCEE) dans les régimes enregistrés d’épargne-études (REEE), un certain nombre d’autres soutiens et services du programme ont été touchés jusqu’à nouvel ordre.

Envois postaux de la SCEE et événements d’inscription au BEC

Tous les envois du PCEE ont été suspendus pour le moment, ainsi que les événements d’inscription au BEC et les cliniques de préparation à l’impôt pour les bénévoles de la communauté, soutenus par les envois du PCEE.

Données sur le Bon d’études canadien

La production et la publication des données relatives au BEC par Zone de tri d’acheminement (ZTA) sur le portail du gouvernement ouvert ont été suspendues, ainsi que toutes les demandes de données ad hoc. Si vous souhaitez obtenir des données sur les taux de participation d’admissibilité et d’éligibilité au BEC dans vos communautés, veuillez consulter le rapport statistique annuel 2018 et le portail du gouvernement ouvert..

Le centre d’appel du CESP

Les services du centre d’appel des régimes enregistrés d’épargne-études (REEE) et des régimes enregistrés d’épargne-invalidité (REEI) ont également été temporairement suspendus. Jusqu’à la reprise des services, nous vous invitons à demander à votre clientèle de contacter son promoteur de REEE ou l’émetteur de REEI si elle a besoin d’aide.

Entre-temps, nous continuerons à surveiller les questions envoyées au courriel de renseignements généraux sur les REEE et au courriel de renseignements généraux sur les REEI et à y répondre. Nous nous efforçons actuellement d’obtenir des informations sur la suspension des centres d’appels REEE et REEI sur le site Web du gouvernement du Canada, ainsi que par l’intermédiaire des comptes de médias sociaux du ministère. Une fois ces informations affichées, nous les partagerons pour votre information.

Évaluation du Programme canadien pour l’épargne-études

Dans le cadre d’un examen périodique du programme, l’ESDC procède à une évaluation du Programme canadien pour l’épargne-études en mettant l’accent sur le BEC. Dans le cadre de cette évaluation, des entretiens avec des informateurs clés sont menés auprès d’organisations partenaires afin de mieux comprendre l’efficacité du programme pour aider les enfants de familles à faible revenu à accéder à l’éducation postsecondaire.

Une tierce partie mènera des entrevues avec des organismes choisis au hasard qui se sont engagées à faire la promotion du BEC. À ce titre, vous pourriez recevoir une demande d’entrevue. Notez que votre participation à cette entrevue est entièrement volontaire et anonyme.

Lien vers la conférence téléphonique et l’enquête du réseau des champions du CLB

Avant l’apparition de la pandémie COVID-19, nous prévoyions de tenir notre conférence téléphonique trimestrielle vers la fin du mois de mars ou le début du mois d’avril. Toutefois, afin de réduire la pression sur nos partenaires, nous avons décidé de ne pas organiser de conférence téléphonique pour le moment. Cependant, alors que nous commençons à nous adapter à ce nouvel environnement de travail et à régulariser notre travail à l’avenir, nous envisageons de programmer une conférence téléphonique début mai.

Nous vous serions reconnaissants de participer à un court sondage de deux minutes pour nous dire si vous pensez qu’un appel est nécessaire et, dans l’affirmative, le calendrier proposé vous conviendrait-il ? Nous aimerions également savoir quelles informations vous souhaitiez recevoir de notre part et de celle de vos collègues champions lors de cet appel.

Accéder à l’enquête

Rencontre des champions du CLB

Au nom de l’équipe de sensibilisation du PCEE, nous aimerions prendre un moment pour remercier tous ceux qui ont participé à la rencontre des champions du BEC, qui a eu lieu les 6 et 7 février 2020 ; au dire de tous, ce fut un succès. Nous apprécierions certainement entendre vos réflexions et les points retenus de ladite rencontre, si vous le souhaiteriez. Au cours des prochaines semaines, nous continuerons à traiter les informations et les enseignements tirés de la rencontre, et nous nous efforcerons de les partager avec vous dès que possible. En attendant, veuillez trouver en pièce jointe à ce courriel les principaux documents auxquels il a été fait référence au cours des discussions, ainsi que d’autres documents produits lors de la réunion ; plus précisément :

Images d’enregistrement graphique de la réunion

*uniquement disponible en anglais
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Diapositives Powerpoint de Jennifer Robson

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Notes des intervenants du Dr Debrah Saucier

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Diapositives Powerpoint de Lauren Conway

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Diapositives Powerpoint de Mohammed Chowdry

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Tout commentaire relatif à ce qui précède serait apprécié d’ici le vendredi 24 avril 2020.
Enfin, comme nous avons reçu des demandes de renseignements sur les récentes annonces du gouvernement, nous fournissons des liens vers la Prestation canadienne d’urgence (PCU) annoncée récemment, ainsi que d’autres mesures de soutien aux Canadiens pendant la pandémie de la COVID-19. Cela pourrait être utile pour soutenir votre clientèle.

Pour des informations les plus récentes, visitez la page web de l’Agence de la santé publique du Canada (ASPC) sur le Coronavirus (la COVID-19).

Nous sommes conscients que les temps sont durs et que de nombreuses inconnues vont de l’avant. Notre objectif est de continuer à vous soutenir au mieux de nos capacités. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter à tout moment pour discuter de la manière dont nous pouvons travailler ensemble pour naviguer en ces eaux incertaines.

Je vous remercie. Prenez soin de vous et soyez prudents.

Aileen Pangilinan
Coprésidente du Réseau des champions du BEC,
Emploi et Développement social Gouvernement du Canada

Althea Arsenault
Coprésidente du Réseau des champions du BEC,
Gouvernement du Nouveau-Brunswick

Pierre Labbee
Gestionnaire,
Programme canadien pour l’épargne-études